Impressoras HP LaserJet - Alterar o IP privado automático (169.254.X.X) para IP manual em TCP/IP Microsoft Windows

Problema

Este documento descreve como atribuir um endereço IP manual se a impressora obtiver um IP privado automático 169.254.x.x em uma impressora HP LaserJet.

Solução

Se o cliente tentar atribuir um endereço IP manual em uma impressora que não tem um visor LCD usando um HUB, roteador ou switch em execução em uma rede estática, e a configuração da impressora mostrar o IP na faixa de 169.254.X.X, o cliente conseguirá fazer o ping do endereço IP 169.254.X.X. Verifique o endereço IP em um dos computadores na mesma rede.

Instruções

1. Clique com o botão direito do mouse em Meus locais de rede e Propriedades.
2. Clique com o botão direito do mouse em Conexão de rede local, Propriedades, selecione TCP/IP e clique em Propriedades.
3. Anote o endereço IP, a máscara de sub-rede e o gateway.
4. Altere o endereço IP do computador, como no seguinte exemplo:
   Se a impressora tiver 169.254.12.54 e máscara de sub-rede como 255.255.0.0, altere o IP do computador para 169.254.12.55, a máscara de sub-rede para 255.255.0.0 e o gateway para 0.0.0.0).
5. Aplique as alterações e clique no botão OK para fechar a janela. Faça o ping do IP da impressora usando o prompt de comando, se o IP responder normalmente.
   Como abrir um prompt de comando e usar o comando Ping
   1. No PC, abra um prompt de comando clicando em Iniciar e depois em Executar.
   2. Digite CMD e, em seguida, clique em OK.
   3. Digite o seguinte: ping ip address
      Por exemplo, se o endereço TCP/IP do HP Jetdirect for 192.168.192.191, abre um prompt de comando e digite o seguinte: ping 192.168.192.191 Respostas deverão ser recebidas se a conexão de rede estiver boa. As mensagens de falha de ping podem indicar que o endereço IP é inválido ou que talvez haja um problema de conexão de rede entre o computador e o HP Jetdirect (em um hub, roteador, comutador, painel de correção ou cabo).
6. Abra o servidor da Web incorporado (EWS) abrindo uma página de navegador de Internet, digite o IP da impressora na barra de endereços e pressione Enter. A página da Web da impressora será exibida.
7. Clique na guia Rede, altere o endereço IP necessário, a máscara de sub-rede e o gateway. Altere o método de configuração de IP de Automático para Manual, clique em Aplicar e em OK. Altere o endereço IP do computador de volta para o endereço IP original. Tente fazer o ping do IP, se o IP responder normalmente.
8. Clique em Iniciar, Painel de Controle, Impressoras e Faxes. Clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e selecione Propriedades. Clique em Portas, Adicionar porta, Porta TCP/IP padrão, Nova porta e clique em Avançar e depois em Assistente de porta de impressora TCP/IP para fornecer o endereço IP da impressora. Clique em Avançar e em Avançar novamente. Clique em Concluir e Fechar.
9. Clique em Aplicar, Geral e depois clique em Imprimir página de teste.

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