A central de soluções parou de funcionar devido a não existir mais suporte ao flash player
Uma solução é retroceder a Data do computador para dia 11/01/2021 e abrir a central de soluções. Ela funcionará normalmente.
Como é muito chato ficar alterando o horário do computador toda a vez que for usar esse programa, criei um mini-programa via bloco de notas da qual deve ser salvado como extensão .BAT
Façam o seguinte:
1)Clica com o botão direito do mouse no atalho da central de soluções HP e na aba "Atalho" copie o local de destino.
2) Abra um bloco de notas
3) Cole esse código:
@echo off
date 11-01-2021
time 08:00:00
start c:"\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\Hpqdirec.exe"
ping localhost -n 5
net start w32time
w32tm /resync /force
net stop w32time
4) mude o destino no código para o que está em seu PC, o que você acabou de copiar pelo atalho. lebrando que: as aspas duplas devem ficar depois do C:, então é só mudar, por exemplo no atalho estará "C:\Program Files (x86)\HP....", você muda para C:"\Program Files (x86)\HP...."
5) o ping local é para dar tempo de abrir o programa antes que o windows volte com a data original, então se sentirem necessidade ou o programa abrir com o símbolo do flash, aumente um pouco o tempo na linha do ping. por exemplo ping localhost -n 10
6) salve como um nome aleatório, porem com >BAT no final, por exemplo, scanner.BAT
7) execute como administrador
**não importante para o funcionamento**
caso deseje executar o programa a toda hora sem ter que clicar com o botão direito e em executar como administrador, você pode crair um atalho desse .BAT para a sua desktop, clicando com o direito no arquivo .BAT que você fez e em criar atalho.
Após criar o atalho, jogue o arquivo de atalho para a sua desktop , clique com o botão direito no atalho e vá na aba Atalho, clique em avançado e marque a opção Executar como administrador.
PS: não posso disponibilizar o link do atalho pois o diretório que o programa está instalado muda de PC para PC, mas se vocês seguirem os passos vocês terão um novo atalho que abrirá normalmente, não se preocupem com a data do PC, ela mudará para dia 11/01 para abrir o programa, mas após os 5 segundos ela voltará para o horário normal.
https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Adobe-Flash-Player-foi-desativado-e-a-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5es-HP/td-p/823289
O meu parou de funcionar mesmo alterando a data! Antes funcionava dessa maneira!
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